民政部6日印发通知，要求疫情防控期间加强特困老年人关爱服务，对因疫情影响在家隔离的孤寡老人尤其是特困老年人，各地要每天至少开展一次走访探视，根据实际需求提供必要帮扶。
通知明确，各地要对独居特别是生活不能自理的特困老年人、受疫情影响在家隔离的孤寡老人、因家人被隔离收治而无人照料的老年人、暂时无人照料的留守（空巢）老年人等特殊群体展开全面排查，重点排查家庭疫情防控情况、赡养情况以及日常生活需求、健康状况、精神状态等，要切实摸清真实底数，明确分类帮扶措施，建立关爱服务台账。
通知要求，对基本生活存在困难、符合相关救助条件的老年人，要及时协助其申请临时救助、最低生活保障等社会救助。对因家人参加抗击疫情或被隔离收治而无人照料的老年人，要协助落实临时照料人，及时做好生活照料、康复护理等工作，密切关注其身体状况和心理变化、精神状态。
同时，对因疫情影响在家隔离的留守（空巢）、独居老年人特别是高龄、失能老年人，要在督促家庭成员履行赡养（扶养）责任的基础上，有针对性地开展走访探视、精神慰藉、生活照料等服务。赡养（扶养）人无法履行赡养（扶养）责任的，所在乡镇政府（街道办事处）要及时介入，提供必要帮扶。
对因疫情影响不能返回养老机构的老年人，要指导相关养老机构加强信息沟通，及时掌握老年人心理状态和身体状况，必要时给予心理疏导和上门服务。各地应在确保疫情防控到位的前提下，支持养老机构优先保障生活不能自理特殊困难老年人入住需求。
通知强调，上述老年人如出现疑似症状，要在当地新冠肺炎疫情联防联控机制统一安排和卫生防疫部门指导下，按照规定立即送诊。一旦确诊，要协助做好相关密切接触者的隔离管理，防止疫情扩散。